售票與服務人員 - 職務說明

職務說明

【工作內容】
★服務相關作業：
1. 民眾諮詢、指引及總機接聽服務。
2. 協助本館參觀規定之執行。
3. 展場巡查及秩序維護、緊急狀況處理、意外及緊急救護等。

★票務相關作業：
1. 售票口進行人工售票作業、現金收管、發票更換、票卡更換、設備異常通報。
2. 各項營收統計及現金結帳。各項營收統計及現金結帳。
3. 驗票口入館民眾查驗門票或證件、人員管制、來賓通報等。

【工作時間】
星期二、三、四、五、日上午9時40分上班，下午6時10分下班；
星期六上午9時40分上班，下午9時10分下班 (晚班輪值18:10~21:10)；
星期一固定休假日 (連續假日配合上班)

工作應具備技能

1. 櫃檯門市接待與需求服務
2. 電話接聽與人員接待事項
3. 文件或資料輸入建檔處理
4. 客訴案件處理

薪資範圍

公司福利

1. 年終獎金：1.5個月 (依在職比例計算)
2. 高額團體保險、重大疾病險
3. 員工福委會 (春酒/尾牙、五一、生日、端午、中秋..等)
4. 年度體檢補助、外訓補助、在職訓練
5. 考核獎金、優秀員工獎金